ES POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
GERAL
Para efeitos do previsto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de dados de Caráter Pessoal, “Componentes Industriales Maser, S.L.”, lhe informa que cumpre integralmente com a legislação vigente em matéria de proteção de dados de caráter pessoal, e com os compromissos de confidencialidade próprios de sua atividade.
“Componentes Industriales Maser, S.L.”, põe ao seu conhecimento a existência de uns ficheiros automatizados de dados de caráter pessoal, titularidade de “Componentes Industriales Maser, S.L.”, para as finalidades próprias de administração, comunicação e informação. Os citados ficheiros se encontram inscritos no Registro Geral da Agência Espanhola de Proteção de Dados, ao que pode aceder o usuário para comprovar a situação dos mesmos.
MEDIDAS E NÍVEIS DE SEGURANÇA
“Componentes Industriales Maser, S.L.”, tomou as medidas necessárias para manter o nível de segurança requerido, de acordo com a natureza dos dados pessoais tratados e as circunstâncias do tratamento, com o objetivo de evitar, na medida do possível e sempre de acordo ao estado da técnica, sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO
A estrutura de ficheiros, equipamentos e sistemas de informação com o objetivo de dar cumprimento à legislação vigente em matéria de proteção de dados, se aplicará a todos os ficheiros, temporários ou permanentes, titularidade de “Componentes Industriales Maser, S.L.”, que contenham dados de caráter pessoal, assim como a qualquer equipamento ou sistema de informação que os trate.
Todo o pessoal contratado por “Componentes Industriales Maser, S.L.” e seus Responsáveis de Tratamento, estão obrigados ao cumprimento da citada legislação, com especial atenção ao relativo às suas funções e obrigações que serão devidamente determinadas por “Componentes Industriales Maser, S.L.”.
RECOLHIMENTO DE DADOS
A aceitação das presentes condições, requer do usuário o recolhimento de alguns dados imprescindíveis para a prestação de seus serviços, que lhe serão solicitados pessoalmente através de formulários ou da página Web. No momento do recolhimento dos dados, o usuário será devidamente informado dos direitos que lhe correspondem.
Para que a informação que contêm nossos ficheiros esteja sempre atualizada e não contenha erros, pedimos a nossos clientes e usuários que nos comuniquem, com a maior brevidade possível as modificações e retificações de seus dados de caráter pessoal.
EXERCÍCIO DE DIREITOS
Os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, poderão ser exercidos pelo usuário, ou quem a este represente, mediante solicitação escrita e assinada, dirigida à “Componentes Industriales Maser, S.L.”, C/ La Granja, 9, Alcobendas província de Madrid, com Código Postal 28108, Espanha. Entretanto poderão utilizar-se outros meios que permitam reconhecer a identidade do cliente que exercite qualquer dos anteriores direitos.
CONSENTIMENTO
O usuário dará seu consentimento para que “Componentes Industriales Maser, S.L.” possa fazer uso de seus dados pessoais a fim de prestar um correto cumprimento dos serviços contratados..
O preenchimento do formulário incluído no site ou envio de correios electrónicos ou outras comunicações a “Componentes Industriales Maser, S.L.”, significa o consentimento expresso do cliente à inclusão de seus dados de caráter pessoal no referido ficheiro automatizado, titularidade de “Componentes Industriales Maser, S.L.”
Ao tempo da solicitação desta informação, se comunicará ao cliente ou usuário do destinatário da informação, da finalidade para a qual se recolhem os dados, da identidade e endereço do Responsável do Ficheiro e do direito do usuário de exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao tratamento de seus dados.
CESSÃO A TERCEIROS
“Componentes Industriales Maser, S.L.” não cede dados de caráter pessoal sem o consentimento expresso de seus titulares, que deverá ser concedido em cada ocasião, sendo somente cedidos com a finalidade expressa e sempre com o consentimento do usuário ou cliente.
CONFIDENCIALIDADE E SEGREDO PROFISSIONAL
Os dados recolhidos em todas as comunicações privadas entre “Componentes Industriales Maser, S.L.” e os clientes ou usuários serão tratados com absoluta confidencialidade, comprometendo-se “Componentes Industriales Maser, S.L.” à obrigação de segredo dos dados de caráter pessoal, a seu dever de guardá-los e tomar todas as medidas necessárias que evitem sua alteração, perda e tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido no Regulamento de Medidas de Segurança dos Ficheiros Automatizados que contenham dados de caráter pessoal.
Além disso, também terá a condição de confidencialidade a informação de qualquer tipo que as partes troquem entre si, aquela que estas concordem que tem tal natureza, ou a que simplesmente trate sobre o conteúdo de dita informação. A visualização de dados através de Internet, não significará o acesso direto aos mesmos, salvo consentimento expresso do seu titular para cada ocasião.
Recomendamos ao cliente que não facilite a terceiros sua identificação, palavra-chave, ou número de referência que “Componentes Industriales Maser, S.L.” pudesse proporcionar-lhe. Igualmente, para garantir que a proteção do segredo profissional entre “Componentes Industriales Maser, S.L.” e o cliente se preserve em todas as comunicações, o cliente/usuário não deve revelar a informação confidencial a terceiros.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE SEGURANÇA E DE PROTEÇÃO DE DADOS
“Componentes Industriales Maser, S.L.” se reserva o direito de modificar sua política de segurança e proteção de dados com o objetivo de adaptá-la às novidades legislativas ou jurisprudenciais, assim como as que pudessem derivar-se de códigos tipo existentes na matéria, ou por decisões corporativas estratégicas, com efeitos da data de publicação de dita modificação na página Web de “Componentes Industriales Maser, S.L.”.
ENDEREÇO DE CONTACTO
O site Web www.cimaser.com, é administrado por “Componentes Industriales Maser, S.L.”, com CIF B79194163.
O ficheiro criado está localizado no domicílio social, o qual fica estabelecido aos efeitos do presente Aviso Legal, em “Componentes Industriales Maser, S.L.”, C/ La Granja, 9, Alcobendas, província de Madrid, com Código Postal 28108, Espanha; sob a supervisão e controle de “Componentes Industriales Maser, S.L.”, quem assume a responsabilidade na adoção de medidas de segurança de índole técnica e organizativa para proteger a confidencialidade e integridade da informação, de acordo com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal e restante legislação aplicável.
“Componentes Industriales Maser, S.L.”, nos termos da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico, lhes comunica que a acepção ampla de dita Lei, engloba entre estes serviços o fornecimento de informação por dito meio. Em todo caso, será de aplicação a este respeito, a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal, e sua legislação de desenvolvimento, especialmente, no que se refere à obtenção de dados pessoais, a informação aos interessados e a criação e manutenção de ficheiros de dados pessoais.
CLÁUSULA DE RECOLHIMENTO DE DADOS, INFORMATIVA (SUPER REDUZIDA)
De conformidade com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de Proteção de Dados de Caráter pessoal, seus dados serão incluídos em um ficheiro devidamente legalizado, propriedade de “Componentes Industriales Maser, S.L.”. Lhe informamos que o direito de acesso, cancelamento ou retificação pode exercê-lo em nosso escritório.
TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO TELEASSISTÊNCIA MASER
1.- O usuário que deseje contratar o serviço de Teleassistência Maser deve proporcionar os dados pessoais e sociais que se solicitam no formulário habilitado neste site web que significará a aceitação das condições gerais para dar cumprimento ao contrato.
2.- O objetivo do presente contrato é regular as condições gerais do contrato de Teleassistência Maser na modalidade selecionada.
3.- Alcance e condições do serviço. O serviço Teleassistência Maser tem por finalidade prestar ajuda e atenção a todos os clientes proprietários de maquinaria Breton, para máquinas de CNC, corte e modelado mediante acesso informático remoto conectado ao equipamento da máquina Breton, mediante a compra de abonos de Teleassistência de cinco ou dez horas de assistência.
4- Previamente à aquisição dos abonos Telassistência, o cliente se colocará em contato com o pessoal de Maser via fax ou e-mail no endereço info@cimaser.com descrevendo o tipo de incidência que sofre a máquina, o modelo e o número de matrícula. O cliente receberá assessoramento do pessoal da Maser para a compra dos abonos, assim como confirmação por e-mail da compra realizada. O serviço se realiza na modalidade de pré-pago, para o qual o cliente deverá adquirir na web http://www.tiendacimasr.com/ um dos abonos de horas criados com esse objetivo. A compra deste abono significa a aceitação das presentes condições.
5.- Após formalizada a compra do abono correspondente, Maser facilitará ao cliente o contato com os técnicos para estabelecer e concretizar os detalhes da ação de Teleassistência mediante acesso remoto ao equipamento informático da máquina Breton através do sistema TeamViewer. O técnico de Maser lhe indicará a forma de estabelecer a conexão remoto.
O horário de atenção de Teleassistência será de segunda a sexta-feira das 9:00h às 18:00h.
6.- O preço dos abonos de Teleassistência é de 303 € IVA incluído o de dez horas e de 170 € IVA incluído o de cinco horas. O pagamento se realizará no momento da compra como requisito necessário para prestar qualquer tipo de assistência.
7.- Neste serviço não estão incluídos deslocamentos, trabalhos de manutenção nem peças de substituição. Estes serviços, no caso de serem solicitados, se faturarão ao cliente de maneira independente e prévia aceitação do orçamento realizado por Maser.
8.- A faturação se fará por frações de minuto e se descontará do saldo de horas disponíveis. Ao final de cada mês o cliente será informado do estado do serviço contratado, o tempo investido nas ações de Teleassistência, assim como o tempo disponível para futuras ações.
A validade do abono é de cinco anos desde a data da aquisição.
9.- O serviço de Teleassistência Maser será gratuito para os modelos Breton que se encontrem em período de garantia dado pelo fabricante. No caso de maquinaria nova o período de garantia tem uma vigência de vinte e quatro meses e para maquinaria usada de seis meses. O cliente poderá consultar em qualquer momento com Maser a situação da garantia de sua máquina.
10.- Maser não será responsável do uso indevido das tarefas de Teleassistência, dos trabalhos de manutenção realizados pelo usuário ou por terceiros não autorizados, nem por quedas de rede ou defeitos no uso do sistema TeamViewer.
11.- O presente contrato tem caráter mercantil, não existindo nenhum vínculo laboral entre Maser e o cliente, e reger-se-á pela Lei espanhola. Para qualquer controvérsia derivada do presente contrato se submetem expressamente à Jurisdição dos Tribunais de Madrid.
12.- Informação geral de Maser: Componentes Industriales Maser S.L., C/ La Granja, 9, P.I. Alcobendas, 28108 Alcobendas, Madrid, com NIF B79194163, inscrita no Registro Mercantil de Madrid tomo 5349, fólio 63, folha M-84646. Para contactar: info@cimaser.com